POLÍTICA DE CALIDAD
En Arte-Miss buscamos lograr una mejora continua en la calidad de los servicios y el desempeño de las actividades de nuestra organización, mediante la aplicación de un sistema de gestión basado en los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, cuyo alcance abarca la organización e impartición de formación para el empleo.
Para ello, Arte-Miss considera esta política y las siguientes directrices como pilares esenciales. Guían, además, el establecimiento de nuestros objetivos anuales:
- Asegurar la satisfacción de los clientes basándose en un trato siempre correcto y en un esfuerzo continuo en la prestación del servicio en base a sus requisitos y a nuestros compromisos de mejora en cada uno de los proyectos, tanto nuevos como en desarrollo.
- Cumplir con los requisitos legales que son de aplicación, así como con aquellos requisitos que la organización suscriba, evaluando continuamente dicho cumplimiento en todas sus áreas de actividad.
- Mejorar de forma continua la prestación de nuestros servicios y nuestro comportamiento frente a los impactos ambientales que genera nuestra actividad.
- Mejorar la competitividad de nuestros servicios, haciendo partícipes a los clientes en todo momento de los mismos y adaptando continuamente los desarrollos a sus necesidades.
- Velar por una permanente actualización de nuestros recursos, tanto tecnológicos como, sobre todo, de personal, fomentando políticas de formación que permitan a nuestros profesionales avanzar al ritmo del sector.
Esta política será revisada anualmente por la dirección, así como los objetivos y metas de la empresa, y comunicada a todo el personal de la organización, encontrándose a disposición del público para ser descargada.